Términos del servicio

Quién presta el servicio

El servicio lo presta SolarDealMx S.A.S., RFC SOL110901KX0, con domicilio en Avenida 27 de Febrero 1522, C.P. 86080, Villahermosa, Tabasco, México y atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábado cerrado. Al usar este sitio o al pedir una visita aceptas estos términos.

Contenido del paquete

• Levantamiento en sitio: medición de la cubierta, revisión del tablero y registro de sombras.
• Cotización por escrito con el consumo tomado de tus recibos, la potencia en kWp, el equipo propuesto, el desglose por partidas y la mensualidad de cada plazo.
• Acompañamiento en la solicitud del crédito con el que se difiere el importe, cuando tú lo pidas.
• Entrega y colocación de módulos, estructura, inversor, protecciones y el cableado que llega al centro de carga.
• Armado del expediente de interconexión y su presentación ante CFE Distribución a nombre de la persona titular.
• Pruebas de arranque, entrega de planos, fichas técnicas y pólizas de fábrica.

Lo que se cotiza aparte

No forman parte del paquete la obra civil mayor, el refuerzo estructural de la losa, el cambio de tablero o de acometida, el retiro de impermeabilizante vencido ni la poda de árboles de terceros, salvo que se coticen por separado y queden firmados. Tampoco se incluyen los derechos ni los trámites que corresponden a la persona titular del servicio ante CFE Distribución.

Lo que necesitamos de tu lado

Que la información que nos entregas sea veraz, que seas la persona titular del servicio o cuentes con su autorización por escrito, y que el día del montaje haya acceso seguro a la azotea, al tablero y a una toma de corriente. En condominio, la autorización de la administración se consigue antes de programar a la cuadrilla.

Vigencia de la cotización, pagos y cancelación

Cada cotización indica su vigencia y puede modificarse si cambia el precio del equipo o si el levantamiento revela condiciones distintas a las informadas. Los pagos se hacen a nombre de la razón social y con comprobante fiscal; no recibimos depósitos en cuentas personales. Si cancelas antes del montaje se descuentan los gastos comprobables ya erogados; si cancelamos nosotros por no poder ejecutar el trabajo con seguridad, se devuelve lo entregado.

Pago diferido y crédito

Contratar sin enganche significa que el pago inicial se difiere, no que el equipo se entregue sin costo. El crédito lo otorga una institución financiera con la que firmas un contrato distinto del nuestro: ella estudia la solicitud, decide si la autoriza y fija en ese contrato la tasa, el plazo y la mensualidad. No somos institución de crédito, no participamos en la autorización y no recibimos el pago de las mensualidades. La instalación sin enganche queda sujeta a que ese crédito se autorice; si no se autoriza, puedes contratar de contado o desistir sin penalización.

Garantías

Los módulos y el inversor conservan la garantía de fábrica en los términos y por el plazo que señale su póliza. La mano de obra y la sujeción de la estructura se garantizan por escrito en el contrato. Quedan fuera los daños por fenómenos naturales, por manipulación de terceros o por falta del mantenimiento acordado.

Uso de este sitio

Los textos, las fotografías y las marcas que aparecen aquí pertenecen a la empresa y no pueden reproducirse sin permiso. El sitio se publica con fines de publicidad e información y no sustituye al contrato ni a la cotización firmada. Podemos actualizar contenidos, precios de referencia y estos términos sin aviso previo, publicando la versión vigente en esta página.

Datos personales

El tratamiento de la información que nos entregas se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y se detalla en el Aviso de Privacidad. Ahí viene quién responde por esos datos, por cuánto tiempo se guardan, cómo se piden el acceso, la rectificación, la cancelación y la oposición, y qué cookies coloca el sitio.

Ley aplicable

Son aplicables la Ley Federal de Protección al Consumidor, vigilada por PROFECO, y las disposiciones de la CRE en materia de generación distribuida. Para cualquier controversia las partes se someten a los tribunales competentes de Villahermosa, Tabasco, renunciando a cualquier otro fuero.